मोबाइल से कॉल आने व जाने के लिए नेटवर्क की आवश्यकता होती है। अगर नेटवर्क न हो तो हमारे मोबाइल से कॉल नहीं लग सकता।
नेटवर्क के बिना किसी भी मोबाइल का कोई सही इस्तेमाल नहीं हो सकता। इंटरनेट चलाना हो या फिर टेक्स्ट व कॉल करना यह सब कुछ नेटवर्क पर निर्भर करता है। लेकिन फर्ज कीजिए कि नेटवर्क गायब होने के बाद भी फोन पर इमरजेंसी या आपातकालीन काल कैसे हो जाती है। चलिए जानने की कोशिश करतें है कि केसे –
जैसा कि सभी को विदित है कि मोबाइल से कॉल आने व जाने के लिए नेटवर्क की आवश्यकता होती है। उसी प्रकार इमरजेंसी या आपातकालीन कॉल भी नेटवर्क के जरिए ही हो सकती है।
फोन में नेटवर्क न होने के बावजूद भी अगर कोई उपभोक्ता जब कोई इमरजेंसी नंबर लगाता है तो मोबाइल से सिग्नल निकलकर किसी न किसी कंपनी के टॉवर पर पहुंच जाता है, इमरजेंसी कॉल लगाने के लिए यह जरूरी नहीं है कि आप जिस कंपनी के उपभोक्ता है उसी के टॉवर पर इमरजेंसी कॉल का सिग्नल पहुंचे अपितु सभी टेलिकॉम कंपनियों आपताकाल में एक-दूसरे के टॉवर से इमरजेंसी कॉल को रिसीवर तक पहुंचा देती है।
इस प्रकार इमरजेंसी या आपातकालीन कॉल संभव हो पाती है।
यह भी जानना उचित होगा कि कुछ पश्चिमी देशों जैसे यूएस व इंग्लैंड में बिना सिम के ही इमरजेंसी कॉल किए जा सकते हैं क्यूं कि इन देशों में सिग्नल भेजने व रिसीव करने के लिए मोबाइल में लगे एंटीना की मदद ली जाती है, यहां पर सिम कॉर्ड सिर्फ एक फोन बुक की तरह ही काम करता है। फिलहाल यह सर्विस भारत में उपलब्ध नहीं है।
सिम कार्ड में हमारी जानकारी होती है जो फोन को यह जानने में मदद करती है कि फोन किस नेटवर्क से रजिस्टर्ड है इसके साथ ही जब तक मोबाइल में सिम कार्ड नहीं डाला जाता है तब तक सभी कॉल्स बंद रखे जाते हैं जो फोन के गलत इस्तेमाल को रोकने व पैसे के भुगतान में मदद करता है। परन्तु मोबाइल निर्माता कंपनियों द्वारा इमरजेंसी कॉल खुले रखे जाते हैं जिससे इमरजेंसी कॉल्स के दौरान उपभोक्ता की पहचान नहीं करते हुए सीधे कॉल मिलाने की कोशिश की जाती है। इसी वजह से बिना सिम कार्ड के भी कॉल लगाया जा सकता है।
112 एक सामान्य आपातकालीन टेलीफोन नंबर है जिसे अधिकांश मोबाइल टेलीफोनों से आपातकालीन सेवाओं (एम्बुलेंस, आग और बचाव, पुलिस) तक पहुंचने के लिए नि: शुल्क डायल किया जा सकता है।
कुछ देशों में, 112 पर कॉल सीधे जुड़ नहीं सकते हैं, लेकिन जीएसएम नेटवर्क द्वारा स्थानीय आपातकालीन नंबरों (जैसे अमेरिका में 911, ग्रेट ब्रिटेन, हांगकांग और आयरलैंड में 999, या ऑस्ट्रेलिया में 000) द्वारा अग्रेषित किए जाते हैं।
